Tidak Bisa Membuka Video dan Gambar WhatsApp? Berikut Tips Cara Memperbaikinya

3. Periksa Izin Penyimpanan/Media di Perangkat Anda

Jika WhatsApp tidak memiliki akses ke penyimpanan atau foto ponsel Anda, Anda akan mendapatkan pesan error saat mencoba menyimpan file media. Dalam hal ini, Anda perlu memberikan izin penyimpanan ke aplikasi WhatsApp.

Untuk memberikan akses WhatsApp untuk ke akses penyimpanan Anda, ikuti langkah-langkah ini. Namun, perlu diingat bahwa prosedurnya akan bervariasi tergantung pada perangkat Anda.

Untuk Android, Buka Pengaturan/Setting > Aplikasi/Apps > Kelola Aplikasi/Manage Apps > WhatsApp > Izin Aplikasi/Apps Permission > Penyimpanan/Storage > ketuk Izinkan/Allow.

Untuk iOS, Buka Pengaturan/Setting > Privacy/Privasi > pilih Foto/Photo > WhatsApp dari daftar aplikasi, dan pastikan Semua Foto/All Photos dipilih.

(Andera Wiyakintra)