Tidak Bisa Membuka Video dan Gambar WhatsApp? Berikut Tips Cara Memperbaikinya

Apakah Anda pernah kesulitan mengunduh media (foto dan video) yang Anda terima melalui aplikasi perpesanan WhatsApp di Android atau iOS? Pernahkah Anda mencoba menyimpan gambar atau video yang dikirim ke WhatsApp tetapi tidak berhasil? Sebenarnya cara-cara memperbaikinya cukup mudah.

Di artikel ini, tim Okezone akan memberikan langkah-langkah untuk memecahkan masalah Anda dengan media WhatsApp yang tidak dapat diunduh. Simak tips-tipsnya.

1. Cek Koneksi Internet Anda

Salah satu penyebab utama media WhatsApp tidak bisa dibuka dan diunduh adalah koneksi internet yang tidak stabil. Kalian bisa membuka aplikasi lain, jika tidak bisa dibuka atau lemot, berarti yang bermasalah adalah koneksi internet Anda.

Jika menggunakan WiFi anda bisa melakukan restart modem atau menghubungi provider terkait jika tidak bisa juga. Jika menggunakan koneksi seluler, Anda bisa mematikan Mobile Data, kemudian aktifkan Airplane Mode selama beberapa saat, kemudian nyalakan kembali Mobile Data Anda. Anda juga bisa mengecek apakah kuota internet Anda masih ada atau tidak.