Setelah itu, periksa bug layar menggunakan kode bintang. Beberapa ponsel memiliki kode bintang berbeda:
Samsung, tekan *#7353#
Sony, tekan *#*#SERVICE#*#*atau *#*#7378423#*#*
HTC, tekan *#*#3424#*#*
Motorola, tekan *#0*#
3. Uji Bagian Ponsel yang Terkena Dampak
Pengguna dapat memeriksa layar hanya pada bagian yang terkena dampak saja. Gunakan aplikasi pihak ketiga seperti Display Tester untuk menguji kerusakan ponsel. Dengan aplikasi ini Anda akan mendapat informasi terkait bagian yang tidak berfungsi.
4. Matikan Opsi Pengembang
Opsi pengembang adalah fitur yang memungkinkan pengguna mengakses pengaturan tambahan pada HP Android. Terkadang, pengaturan yang salah dalam opsi pengembang dapat menyebabkan masalah layar sentuh.
Untuk mengatasi hal ini, matikan opsi pengembang pada perangkat. Caranya dengan masuk ke Pengaturan, cari opsi Pengembang, dan matikan opsi pengembang secara keseluruhan.
5. Reset Perangkat ke Pengaturan Pabrik
Jika masalah layar tidak responsif tidak dapat diatasi dengan langkah sebelumnya, cobalah mengatur ulang perangkat ke pengaturan pabrik. Pengaturan ini dapat memulihkan perangkat seperti sedia kala.
Perlu diingat bahwa reset pabrik akan menghapus semua data dan pengaturan pribadi pada ponsel.