Tingkatkan Layanan Digital, IndiHome Siapkan Sejumlah Inovasi Baru
Berdasarkan riset dari berbagai macam survei eksternal, angka throughput IndiHome mencapai 102 persen dan rata-rata latensi sebesar 2,0 milisecond (ms). Diketahui, latensi adalah waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan suatu data sampai ke tujuan, dan diukur dalam satuan milisecond, lebih kecil angkanya, lebih baik.
BACA JUGA: 11 Juta Serangan Siber Dialami Indonesia, Dipicu Maraknya Pengguna Internet
Sedangkan dalam hal customer loyalty, inovasi-inovasi yang dilakukan antara lain Higher Speed Same Price (HSSP), kategorisasi segmen High Value Customer (HVC), pemberian poin reward (gamification), dan berbagai benefit menarik lain bagi pelanggan.
Dengan adanya HSSP, pelanggan setia IndiHome dapat menikmati penyesuaian kecepatan internet yang lebih tinggi tanpa adanya biaya tambahan. Kurniawan mengatakan, IndiHome juga mengusung konsep Window of Entertainment sebagai salah satu inovasi terbaru.
(Amril Amarullah (Okezone))
