Mobil Alami Masalah Transmisi Serius, Pria Ini Sampai Harus Mengemudi Mundur
Pada akhirnya, Mark menyerah menggunakan mobil tersebut dan menukarkan dengan unit baru. Namun, banyak pelanggan dengan kasus serupa tidak mendapat penggantian unit, sebelum mendapatkan bantuan pendampingan dari kuasa hukum.
Dugaan permasalahan transmisi kopling ganda tersebut, mayoritas menimpa mobil Ford Focus maupun Fiesta dengan tahun produksi 2011 sampai 2017. Juli lalu, mengingat banyaknya pengguna yang terkena masalah ini, Ford menerapkan kebijakan perbaikan gratis sesuai klausul garansi.
Keputusan tersebut agaknya tidak mengurangi masalah signifikan, mengingat terdapat konsumen seperti Mark. "Menukar kendaraan dengan yang baru menjadi satu-satunya penyelesaian dari masalah saya. Terlebih karena sejumlah teknisi enggan mengerjakan permasalahan dari satu unit yang sama," ujar Mark.
(Mufrod)
