Sampaikan Keluhan Bisa Lewat Live Chat Axis Net

JAKARTA - Axis memperkenalkan akses layanan pelanggannya dengan menghadirkan fitur baru live chatting ‘AXIS Online Chat Center’ di portal layanan pelanggan online mandiri, AXIS Net.

Melalui ‘AXIS Online Chat Center’, pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan petugas layanan pelanggan AXIS untuk menyampaikan kebutuhannya akan layanan komunikasi AXIS 24 jam setiap hari, tujuh hari seminggu.

“Kami mengerti bahwa pelanggan membutuhkan cara yang mudah untuk dapat terhubung dengan kami," ujar Daniel Horan, Chief Marketing Officer Axis, seperti dikutip melalui keterangan resminya, Kamis (8/3/2012).

“Kini pelanggan yang menggunakan iPad dan Tablet juga dapat menggunakan fitur ini untuk menyampaikan keluhan dan kebutuhannya pada petugas kami secara langsung,” tambahnya.

AXIS Online Chat melengkapi layanan pelanggan lainnya yang telah dimiliki AXIS, yaitu: gerai AXIS Shop di berbagai kota di Indonesia, layanan Pelanggan 24 Jam di nomor +62838 8000 838 atau 838 dari nomor AXIS atau melalui email [email protected], serta layanan pelanggan 24 jam berbasis media sosial yang baru saja diresmikan ‘AXIS Internet Contact Center’ salah satunya melalui jejaring sosial twitter @ask_AXIS.

Untuk lebih memudahkan pelanggan, aplikasi AXIS Net kini juga dapat diunduh secara gratis melalui Apple Store, Android Market, dan BlackBerry Applications World. AXIS Net kini juga dapat diakses melalui jaringan internet apa pun yang tersedia.

(Susetyo Dwi Prihadi)