Menurut pihak diler TVS, pengisi daya yang mengalami korsleting menjadi penyebab utama kebakaran. Hubungan arus pendek akibat payung yang basah membuat korsleting listrik karena air menetes ke soket pengisian daya.
Namun, pemiliknya bersikeras api berasal dari skuter, karena baterai skuter telah hancur total. Pengisi dayanya meleleh karena panas setelah skuter terbakar. Api kemudian menjalar ke mobilnya.
Rajesh mengaku tidak puas dengan layanan dan pengalaman keseluruhan yang diberikan pihak TVS. Menurutnya, ia dan keluarganya hampir tak selamat karena skuter listrik tersebut terparkir tepat di bawah kamarnya.
(Erha Aprili Ramadhoni)