Tantangan baru ini memotivasi Otis untuk merancang dan berhasil menguji perangkat keselamatan pertama untuk lift. "Model kesederhanaan teknik, perangkat pengaman terdiri dari pegas gerobak bekas yang terpasang di bagian atas platform kerekan dan kabel pengangkat overhead," tulis Joseph J. Fucini dan Suzy Fucini dalam Pengusaha: Pria dan Wanita di Balik Nama Merek Terkenal dan Bagaimana Mereka Membuatnya.
Dalam keadaan biasa, pegas tetap ditempatkan oleh tarikan beban platform di kabel pengangkat. Jika kabelnya pecah, tekanan ini tiba-tiba terlepas, menyebabkan mata air besar terbuka lebar seperti gerakan seperti rahang. Ketika ini terjadi, kedua ujung musim semi akan melibatkan balok ratchet yang bertuliskan gergaji yang dipasang Otis di kedua sisi poros elevator, sehingga membawa platform hoist yang jatuh berhenti.
Otis mendirikan Union Elevator Works (kemudian Otis Brothers and Company) untuk mengomersilkan kesuksesan ini. Namun, bisnisnya lambat, sampai Otis memanfaatkan kesempatan untuk menampilkan penemuannya di Pameran Dunia New York 1854.
Di New York Crystal Palace, sambil berdiri di atas sebuah kerekan yang menggantung tinggi-tinggi di udara, Otis memerintahkan tali yang menahan platform untuk dipotong dengan kapak. Platform berat jatuh beberapa inci sebelum mobil itu dihentikan oleh perangkat pengaman, membuat kerumunan orang bersorak-sorai.
Tindakan pengejaran sandi singkat ini merevitalisasi perintah Union Elevator Works-pesanan mulai membanjiri, meningkat dua kali lipat setiap tahunnya. Otis juga menemukan beberapa perangkat penting yang berhubungan dengan lift, termasuk mesin katup uap tiga arah yang memberikan kontrol yang lebih tepat terhadap lift yang sedang bergerak.