Tidak hanya pada sistem tol, RPA juga bisa digunakan diberbagai bidang, seperti supply chain management, jasa keuangan, accounting, layanan pelanggan, pengadaan, telekomunikasi, kesehatan, energi, dan lainnya.
Kehadiran RPA ini, diklaim bukan untuk menghilangkan pekerjaan manusia, tetapi justru dengan teknologi ini manusia disebut bakal lebih produktif dan efisien.
Adapun manfaat dari RPA adalah skalabilitas dan fleksibilitas, akurasi dan kualitas, produktivitas dan efisiensi, analitik keamanan tingkat lanjut, serta juga bisa untuk penghematan biaya operasional.
(Ahmad Muhajir)