Ia juga mengatakan ahli forensik kini tengah mencoba mengidentifikasi penyebab baterai iPhone mengalami panas berlebih. Marco Bisa memuji petugas toko Apple yang berupaya mengatasi masalah baterai iPhone yang mengeluarkan asap itu secara langsung.
Apple sendiri belum memberikan tanggapannya atas masalah iPhone yang meledak.
Masalah pada baterai smartphone memang bukan kali pertama ini terjadi. Mayoritas baterai yang bermasalah merupakan baterai lithium ion yang digunakan banyak laptop dan smartphone termasuk iPhone.
Meski tak begitu sering terjadi, baterai lithium ios terkadang terbakar atau mengalami panas berlebih karena menggunakan elektrolit yang mudah terbakar.
Sebelumnya, Samsung mengalami insiden meledaknya Galaxy Note 7 karena baterai yang panas berlebih. Insiden yang terjadi di berbagai negara ini bahkan membuat perusahaan terpaksa menarik kembali (recall) smartphone-nya dari pasaran.