Banyak Keluhan Motor Brebet Setelah Isi BBM Pertalite, Pertamina Gelar Penyelidikan

JAKARTA - Media sosial belakangan ini diramaikan oleh keluhan pemilik motor yang mengeluhkan kendaraannya brebet setelah diisi BBM Pertalite di Jawa Timur. Akibatnya, mereka terpaksa harus menservis motor dengan menguras tangki bahan bakar hingga mengganti busi.

Menanggapi hal tersebut, Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur.

Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, mengatakan kegiatan tersebut dilakukan sebagai tindak lanjut laporan masyarakat. Ini juga dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar serta pelaksanaan standar operasional pelayanan di lapangan.

"Terkait kejadian beberapa kendaraan konsumen yang mengalami kendala, kami segera melakukan investigasi menyeluruh untuk memastikan penyebab gangguan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak," kata Ega dalam keterangan resmi.

Mars Ega pun menambahkan, berdasarkan hasil uji laboratorium, produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang berlaku. Namun, ia menyampaikan Pertamina tetap melakukan investigasi lanjutan untuk memastikan kualitas pada jalur distribusi.

"Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, maupun DM media sosial," ujarnya.

Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM Laode Sulaeman menyampaikan pihaknya melakukan uji kualitas BBM melalui uji pasta air dan uji visual. Hasilnya, dua SPBU tersebut tidak ditemukan kandungan air dalam BBM.

"Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar. Prosedur ini juga rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional," tuturnya.

Pertamina membuka 17 posko untuk melayani keluhan dan pelaporan dari masyarakat. Berikut lokasinya:

Surabaya

• SPBU 5460146

Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya

• SPBU 5460179

Jl. Kayoon No. 48, Surabaya

• SPBU 5460134

Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya

• SPBU 54601107

Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya

Kabupaten Sidoarjo

• SPBU 5461209

Jl. Letjen Sutoyo No. 129 Medaeng, Waru, Sidoarjo (Bungurasih)

• SPBU 5461255

Jl. Raya Tropodo No. 9, Waru, Sidoarjo

• SPBU 5461236

Jl. Jenggolo No. 33, Sidoarjo

• SPBU 5461253

Jl. Gubernur Sunandar Priyo Sudarmo No. 3-5, Kraton, Kec. Krian, Sidoarjo

Kabupaten Lamongan

• SPBU 5462215

Jl. Raya Mantup, Kedung Sumber, Sumberdadi, Kec. Mantup, Lamongan

• SPBU 5462208

Jl. Sunan Drajat, Kaloharjo, Sidoharjo, Kec. Lamongan, Lamongan

Kabupaten Gresik

• SPBU 5461104

Jl. Veteran No. 2, Injen Timur, Gapurosukolilo, Kec. Gresik, Gresik

• SPBU 5461101

Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo, Karangturi, Kebomas, Kec. Gresik, Gresik

Kabupaten Bojonegoro

• SPBU 5462101

Jl. MT. Haryono, Jetak, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro

• SPBU 5462106

Jl. Sawunggaling, Kadipaten, Ngrowo, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro

Kabupaten Tuban

• SPBU 5462305

Gg. Buntu No. 10, Wire, Gedongombo, Kec. Semanding, Kabupaten Tuban

Kabupaten/Kota Kediri

• SPBU 5464147

Jl. Joyoboyo, Kemasan, Kota, Kota Kediri

• SPBU 5464153

Jl. Ahmad Dahlan, Ngampel, Kec. Mojoroto, Kabupaten Kediri, Jawa Timur

Untuk wilayah terdampak lainnya di luar lokasi posko di atas dapat menghubungi SPBU terakhir pembelian BBM, atau bisa menghubungi via Pertamina Contact Center pada pilihan kanal berikut:

• Call Center 135
• Email pcc135@pertamina.com
• DM Instagram @pertamina.135

(Rahman Asmardika)