Strategi Erajaya Digital sebagai Destinasi Telekomunikasi di Tengah Meningkatnya Tren Belanja Online

"Tidak hanya itu, kami memberikan kepastian melalui jaminan purnajual yang berlaku secara nasional. Kami juga menggandeng mitra bank dan layanan financing untuk memastikan bahwa produk tersebut bisa didapatkan dengan promo yang menarik," tuturnya.

Joy mengungkapkan barang-barang yang paling dicari konsumen di Erafone, yang merupakan anak usaha Erajaya Digital. Saat ini konsumen paling banyak mencari smartphone dan tablet.

"Mencari produk elektronik untuk memenuhi kebutuhan mereka seperti smartphone, tablet dan consumer electronics," ujarnya.

Pada saat yang sama, ia melanjutkan, pihaknya menawarkan aksesoris yang dibutuhkan pelanggan, seperti casing, pelindung layar, dan lainnya.

Strategi Gaet Pelanggan

Joy mengungkapkan pihaknya memiliki sejumlah strategi untuk menggaet pelanggan datang ke Erafone maupun Erablue. Salah satunya dengan terus memperluas kehadiran jaringan ritel di Indonesia. Hal ini akan memudahkan konsumen untuk datang.

"Membangun kehadiran atau presence melalui jaringan ritel yang bisa dijangkau pelanggan setia di berbagai kota di Indonesia," katanya.

Ia merincikan, per 30 Juni 2024, vertikal bisnis Erajaya Digital telah mengoperasikan 1.618 gerai yang tersebar dari Aceh hingga Papua dengan berbagai merek ritel seperti Erafone, iBox, Erablue.

Pihaknya juga rutin menggelar pameran sebagai salah satu cara menarik konsumen. Pada pameran itu biasanya juga dihadirkan sejumlah promo.

"Menawarkan promo dan menggelar aktivitas offline seperti pameran merupakan strategi yang dilakukan oleh Erajaya Digital untuk memberi kesempatan kepada pelanggan setia untuk mendapatkan produk-produk idamannya," katanya.

Selain itu, guna menarik konsumen, pihaknya pun terus menjangkau komunitas. Joy menyebut pihaknya pernah menggelar turnamen e-Sport, kegiatan fotografi, hingga mengadakan erafone Run untuk membangun kedekatan dengan masyarakat.

(Erha Aprili Ramadhoni)