2. Harga Murah Meriah
Melayani trayek Surabaya-Jogja dengan kelas yang merakyat sehingga menjadi pilihan untuk masyarakat yang tinggal di daerah yang dilewati rute bus ini.
Apalagi perusahaan memiliki ribuan sopir dan ratusan unit yang tersebar diberbagai wilayah, diantaranya Jalan By Pass Krian, Sidoarjo, Jawa Timur, ini memiliki rute Surabaya-Yogyakarta.
3. Sering Terjadi Kecelakaan
Namun masa kejayaannya Sumber Kencono Group mulai merosot pada tahun 2009 sampai 2011. Faktor penyebab penurunan kualitas disebabkan sering mengalami kecelakaan akibat supir ugal-ugalan.
Tentu saja, hal itu juga dirasakan oleh banyak masyarakat yang merasakannya. Hingga pada akhirnya PO Sumber Kencono mulai mendapat stigma negatif dan julukan menjadi Sumber Bencono (Sumber Bencana).