Samsung terkejut dengan jutaan pre-order Galaxy Note 7. Mereka kemudian memutuskan untuk menunda peluncuran Note 7 di Indonesia yang awalnya pada 1 September menjadi 7 September.
Ledakan demi ledakan
Ledakan pertama dilaporkan terjadi di Korea Selatan pada 24 Agustus. Ledakan kemudian mulai merambah ke AS dan China. Kendati demikian, Samsung hanya menerima satu tuntutan dari pria Florida yang Jeep miliknya terbakar menjadi arang. Padahal, Note 7 sempat meledak di dalam garasi hingga saku penggunanya. Samsung kemudian mengatakan beberapa laporan ledakan ternyata palsu.
Penarikan pertama
Samsung akhirnya resmi menarik Galaxy Note 7 pada 2 September di Inggris dan Amerika. Sebanyak 2,5 juta perangkat ditarik secara global, 1 juta di AS. Mereka berjanji akan memberikan perangkat pengganti dalam beberapa pekan ke depan kala itu.