Honda Jelaskan Bercak Kuning Seperti Karat Pada Rangka eSAF: Itu Lapisan yang Tidak Berbahaya
JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) mengonfirmasi berita viral mengenai rangka Enhanced Smart Arcitechture Frame (eSAF) mudah berkarat dan patah.
Ditegaskan bahwa seluruh rangka yang terpasang pada motor telah melalui uji kualitas.
General Manager Corporate Communication AHM, Ahmad Muhibbuddin, mengungkapkan bahwa seluruh produk yang diproduksi telah melalui pengujian ketat. Ia menegaskan bahwa Honda selalu mengutamakan kenyamanan konsumen.
“Di pasar saat ini ada temuan bercak kuning di motor baru Honda, ada beberapa konsumen yang mengeluh. Kami ingin menyampaikan bahwa bercak ini bukan karat, tapi lapisan Silicate yang tidak berbahaya dan keropos," kata Muhib di AHM Safety Driving & Training Center, Cikarang, Jawa Barat Rabu, (23/8/2023).
Dijelaskan bahwa silicate merupakan lapisan silicon yang diperlukan saat melakukan pengelasan melalui welding.
Namun, silicon yang sifatnya tak menyalurkan listrik, maka saat proses pengecatan melalui sistem elektrolisis tidak terlapisi cat dan berubah warna menjadi kuning mengkilap.
“Mengenai bercak kuning yang lagi viral, kita di factory menyebutnya sebagai silicate itu unsur kimia tabel. Kalau bahasanya sebelum reaksi dia silicon. Proses pengecatan melalui elektrolisis itu tidak bisa menempel, pigmennya enggak bisa nempel di lapisan silicon,” tambah Subhan, Technical Service Division AHM.
Mengenai keluhan konsumen rangka motor yang patah dan vital di media sosial, Muhib menegaskan Honda sedang berusaha menghubungi pemilik motor.
Bahkan, Honda siap untuk menginvestigasi dan melakukan pemeriksaan pada sepeda motor yang bermasalah tersebut.
"Kami sudah dan sedang melalukan itu. Kami berusaha proaktif mendata memverifikasi, mencari pemilik sepeda motor yang menyampaikan permasalahannya melalui media sosial. Kami berusaha semaksimal mungkin mendapati informasi konsumen dan sepeda motornya. Kami ingin memeriksanya bersama-sama mengenai apa yang disampaikannya kepada publik," ujar Muhib.
Muhib juga menegaskan kepada seluruh konsumen Honda yang merasa khawatir bisa datang langsung ke bengkel AHASS.
Di sana konsumen bisa memeriksakan kondisi motor secara langsung agar mendapatkan keyakinan terhadap produk yang diterimanya.
"Bila ada keluhan dari produk motor Honda, segera datang ke diler terdekat," tegasnya.
(Imantoko Kurniadi)
