Luncurkan MyTelkomsel Super App, Telkomsel Pastikan Keamanan Data Pelanggan

JAKARTA – Telkomsel pada Rabu, (17/7/2024) meluncurkan MyTelkomsel super app, yang merupakan peningkatan dari aplikasi MyTelkomsel dengan menambahkan berbagai fitur unggulan seperti layanan digital lifestyle, yang mencakup health, entertainment, payment, dan commerce. MyTelkomsel super app ini akan semakin mempermudah pelanggan dan pengguna Telkomsel dalam melakukan berbagai hal dalam satu aplikasi, namun di sisi lain menimbulkan kekhawatiran akan keamanan data dan informasi mereka.

Kekhawatiran ini berkaitan dengan berbagai ekosistem luar yang berhubungan dengan MyTelkomsel super app, yang berpotensi menyebabkan kebocoran data pelanggan. Apalagi, saat ini semakin banyak serangan siber dan kejahatan siber yang terjadi.

Menjawab kekhawatiran ini, Telkomsel memastikan keamanan MyTelkomsel super app dengan melakukan berbagai langkah perlindungan data pelanggan. Karena itu, pelanggan Telkomsel dan pengguna aplikasi ini diminta untuk tidak khawatir.

“Telkomsel sudah memiliki tim, bahkan bagian khusus yang menangani itu (keamanan data) karena itu kita selalu berkonsultasi bagaimana agar data pelanggan bisa di protect (lindungi). Maka keseluruhan proses itu sudah atas guidance (pedoman) dari tim PDP (perlindungan data pelanggan), sehingga bisa meyakinkan bahwa semuanya comply (dipatuhi),” kata Nirwan Lesmana, VP Costumer Journey and Digital Lifestyle Services Telkomsel pada Konferensi Pers Peluncuran MyTelkomsel Super App di Indonesia Arena, Rabu.

Nirwan menambahkan bahwa Telkomsel juga selalu meminta persetujuan pelanggan saat melakukan berbagai tindakan pada MyTelkomsel super app, termasuk jika memindahkan pelanggan ke ekosistem luar.

“Di samping semua consent (persetujuan) yang dibutuhkan dari pelanggan, katakanlah jika lari ke ekosistem luar, itu semua atas dasar consent dari pelanggan,” ujarnya.

Dengan MyTelkomsel super app, pelanggan Telkomsel kini dapat melakukan berbagai kegiatan seperti mencatat performa olahraga, lari, memesan tiket pesawat, membayar tagihan, hingga membayar tarif gerbang tol secara otomatis dengan satu aplikasi. Tidak hanya itu, MyTelkomsel super app ini juga dapat digunakan untuk menonton video, mendengarkan musik, hingga bermain game.

Kehadiran MyTelkomsel super app ini diharapkan dapat menyediakan akses yang mudah dan cepat ke berbagai produk dan layanan Telkomsel. Selain itu, aplikasi ini juga dapat memberikan pengalaman gaya hidup yang lebih terintegrasi bagi seluruh pelanggan Telkomsel.

(Rahman Asmardika)