Sementara itu, masalah yang diakibatkan oleh Note 4 agak berbeda. Insiden yang dialami oleh ponsel Samsung itu mulanya ditemukan oleh FedEx Supply Chain dan hanya berkaitan dengan 10.000 perangkat yang terdampak.
Akibat insiden itu, Komisi Keamanan Produk Konsumen AS telah menarik lebih dari 10.000 baterai Galaxy Note 4 di negara tersebut.
Baca juga: Tujuh Fakta Insiden Galaxy Note 7
FedEx menangani pendistribusian telefon untuk program asuransi atau perbaikan dari AT&T. Pada suatu saat, perusahaan tersebut mendapatkan ‘baterai palsu’ yang mereka masukkan ke perangkat yang diperbaiki dan dikirim sebagai pengganti klaim pengajuan melalui AT&T. Ponsel yang terlibat dalam kasus ini adalah Galaxy Note 4 yang diperbaiki, didistribusikan antara Desember 2016 hingga April 2017.
Sejauh ini, hanya ada satu insiden Note 4 yang overheat tanpa cedera atau kerusakan perangkat yang dilaporkan. Meski begitu, FedEx menganggap serius masalah tersebut.