MENU
Untuk Anda
Kanal
About Us
JAKARTA – Beberapa pengguna Gojek yang sudah lama tidak memakai akun mereka menemui kesulitan saat mencoba login dan mengakses aplikasi. Masalah yang dihadapi mulai dari nomor yang sudah tidak aktif, hingga lupa kata sandi serta email yang terdaftar.
Bagi yang mengalami kesulitan ini, sebenarnya ada cara untuk memulihkan akun Gojek yang sudah lama tidak digunakan dengan beberapa langkah.
Gojek menyediakan fitur pemulihan akun bagi pengguna yang masih ingin kembali menggunakan layanan mereka, baik untuk layanan transportasi, pesan makanan, maupun lainnya.
Dikutip dari laman Gojek, berikut langkah-langkah pemulihan akun Gojek:
Bukalah aplikasi Gojek yang sudah terpasang di smartphone. Pastikan aplikasinya sudah menggunakan versi terbaru.
Di halaman awal, pilih tombol “Masuk” untuk memulai akses login akun.
Jika nomor lama Anda sudah tidak aktif, klik opsi ini untuk mengakses fitur pemulihan akun. Jika tidak, masukkan nomor lama Anda.
Ketik nomor telepon yang sebelumnya terdaftar di akun Gojek Anda, lalu klik “Lanjut”.
Sistem akan mengirimkan kode verifikasi ke email yang terhubung dengan akun tersebut. Buka email Anda, lalu salin dan masukkan kode tersebut ke aplikasi.
Jika Anda tidak bisa mengakses email atau belum pernah memverifikasinya, klik ikon tanda tanya (“?”) untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim dukungan Gojek.
Setelah verifikasi berhasil, masukkan nomor baru yang akan digunakan untuk menggantikan nomor lama.
Gojek akan mengirimkan kode OTP melalui SMS ke nomor baru. Masukkan kode tersebut ke aplikasi untuk menyelesaikan proses.
Setelah semua langkah selesai, akun Anda akan aktif kembali dan dapat digunakan seperti semula.
Itulah langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk memulihkan akun Gojek yang sudah lama tak dipakai. Semoga bermanfaat!
(Rahman Asmardika)