Pertamina juga telah menyediakan 17 posko untuk melayani keluhan masyarakat terkait masalah ini. https://ototekno.okezone.com/read/2025/10/30/15/3180206/banyak-keluhan-motor-brebet-setelah-isi-bbm-pertalite-pertamina-gelar-penyelidikanidhttps://ototekno.okezone.com/read/2025/10/30/15/3180206/banyak-keluhan-motor-brebet-setelah-isi-bbm-pertalite-pertamina-gelar-penyelidikanhttps://ototekno.okezone.com/read/2025/10/30/15/3180206/banyak-keluhan-motor-brebet-setelah-isi-bbm-pertalite-pertamina-gelar-penyelidikanKamis 30 Oktober 2025 09:49 WIBMuhamad Fadli RamadanIlustrasi. https://img.okezone.com/content/2025/10/30/15/3180206/ilustrasi-6IZ0_large.jpgJAKARTA - Media sosial belakangan ini diramaikan oleh keluhan pemilik motor yang mengeluhkan kendaraannya brebet setelah diisi BBM Pertalite di Jawa Timur. Akibatnya, mereka terpaksa harus menservis motor dengan menguras tangki bahan bakar hingga mengganti busi. Menanggapi hal tersebut, Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur. Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, mengatakan kegiatan tersebut dilakukan sebagai tindak lanjut laporan masyarakat. Ini juga dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar serta pelaksanaan standar operasional pelayanan di lapangan. "Terkait kejadian beberapa kendaraan konsumen yang mengalami kendala, kami segera melakukan investigasi menyeluruh untuk memastikan penyebab gangguan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak," kata Ega dalam keterangan resmi. Mars Ega pun menambahkan, berdasarkan hasil uji laboratorium, produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang berlaku. Namun, ia menyampaikan Pertamina tetap melakukan investigasi lanjutan untuk memastikan kualitas pada jalur distribusi.   "Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, maupun DM media sosial," ujarnya. Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM Laode Sulaeman menyampaikan pihaknya melakukan uji kualitas BBM melalui uji pasta air dan uji visual. Hasilnya, dua SPBU tersebut tidak ditemukan kandungan air dalam BBM. "Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar. Prosedur ini juga rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional," tuturnya. Pertamina membuka 17 posko untuk melayani keluhan dan pelaporan dari masyarakat. Berikut lokasinya: Surabaya SPBU 5460146 Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya SPBU 5460179 Jl. Kayoon No. 48, Surabaya SPBU 5460134 Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya SPBU 54601107 Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya   Kabupaten Sidoarjo SPBU 5461209 Jl. Letjen Sutoyo No. 129 Medaeng, Waru, Sidoarjo (Bungurasih) SPBU 5461255 Jl. Raya Tropodo No. 9, Waru, Sidoarjo SPBU 5461236 Jl. Jenggolo No. 33, Sidoarjo SPBU 5461253 Jl. Gubernur Sunandar Priyo Sudarmo No. 3-5, Kraton, Kec. Krian, Sidoarjo Kabupaten Lamongan SPBU 5462215 Jl. Raya Mantup, Kedung Sumber, Sumberdadi, Kec. Mantup, Lamongan SPBU 5462208 Jl. Sunan Drajat, Kaloharjo, Sidoharjo, Kec. Lamongan, Lamongan Kabupaten Gresik SPBU 5461104 Jl. Veteran No. 2, Injen Timur, Gapurosukolilo, Kec. Gresik, Gresik SPBU 5461101 Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo, Karangturi, Kebomas, Kec. Gresik, Gresik   Kabupaten Bojonegoro SPBU 5462101 Jl. MT. Haryono, Jetak, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro SPBU 5462106 Jl. Sawunggaling, Kadipaten, Ngrowo, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro Kabupaten Tuban SPBU 5462305 Gg. Buntu No. 10, Wire, Gedongombo, Kec. Semanding, Kabupaten Tuban Kabupaten/Kota Kediri SPBU 5464147 Jl. Joyoboyo, Kemasan, Kota, Kota Kediri SPBU 5464153 Jl. Ahmad Dahlan, Ngampel, Kec. Mojoroto, Kabupaten Kediri, Jawa Timur   Untuk wilayah terdampak lainnya di luar lokasi posko di atas dapat menghubungi SPBU terakhir pembelian BBM, atau bisa menghubungi via Pertamina Contact Center pada pilihan kanal berikut: Call Center 135 Email pcc135@pertamina.com DM Instagram @pertamina.135 JAKARTA - Media sosial belakangan ini diramaikan oleh keluhan pemilik motor yang mengeluhkan kendaraannya brebet setelah diisi BBM Pertalite di Jawa Timur. Akibatnya, mereka terpaksa harus menservis motor dengan menguras tangki bahan bakar hingga mengganti busi. Menanggapi hal tersebut, Pertamina Patra Niaga bersama Direktorat Jenderal Minyak dan Gas Bumi (Ditjen Migas) Kementerian ESDM dan Lemigas melakukan peninjauan langsung ke sejumlah SPBU di wilayah Jawa Timur. Mars Ega Legowo Putra, Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, mengatakan kegiatan tersebut dilakukan sebagai tindak lanjut laporan masyarakat. Ini juga dilakukan untuk memastikan kualitas bahan bakar serta pelaksanaan standar operasional pelayanan di lapangan. "Terkait kejadian beberapa kendaraan konsumen yang mengalami kendala, kami segera melakukan investigasi menyeluruh untuk memastikan penyebab gangguan dan menyiagakan posko layanan konsumen di wilayah terdampak," kata Ega dalam keterangan resmi. Mars Ega pun menambahkan, berdasarkan hasil uji laboratorium, produk Pertalite dari Terminal BBM Tuban dan Surabaya dalam kondisi sesuai dengan standar mutu yang berlaku. Namun, ia menyampaikan Pertamina tetap melakukan investigasi lanjutan untuk memastikan kualitas pada jalur distribusi.   "Kami berkomitmen menindaklanjuti setiap laporan secara bertanggung jawab. Bagi masyarakat yang ingin menyampaikan laporan di luar wilayah posko, Pertamina menyediakan berbagai kanal pelaporan resmi, yaitu di SPBU terakhir tempat pembelian BBM atau menghubungi Pertamina Contact Center 135 melalui telepon, email, maupun DM media sosial," ujarnya. Direktur Jenderal Minyak dan Gas Bumi Kementerian ESDM Laode Sulaeman menyampaikan pihaknya melakukan uji kualitas BBM melalui uji pasta air dan uji visual. Hasilnya, dua SPBU tersebut tidak ditemukan kandungan air dalam BBM. "Dari hasil pengujian, seluruh sampel menunjukkan kondisi baik dan memenuhi standar. Prosedur ini juga rutin dilakukan di setiap SPBU sebelum operasional," tuturnya. Pertamina membuka 17 posko untuk melayani keluhan dan pelaporan dari masyarakat. Berikut lokasinya: Surabaya SPBU 5460146 Jl. Arif Rahman Hakim No. 150, Surabaya SPBU 5460179 Jl. Kayoon No. 48, Surabaya SPBU 5460134 Jl. Wonorejo 1, Manukan Kulon, Tandes, Surabaya SPBU 54601107 Jl. Kebonsari Tengah No. 64-66, Surabaya   Kabupaten Sidoarjo SPBU 5461209 Jl. Letjen Sutoyo No. 129 Medaeng, Waru, Sidoarjo (Bungurasih) SPBU 5461255 Jl. Raya Tropodo No. 9, Waru, Sidoarjo SPBU 5461236 Jl. Jenggolo No. 33, Sidoarjo SPBU 5461253 Jl. Gubernur Sunandar Priyo Sudarmo No. 3-5, Kraton, Kec. Krian, Sidoarjo Kabupaten Lamongan SPBU 5462215 Jl. Raya Mantup, Kedung Sumber, Sumberdadi, Kec. Mantup, Lamongan SPBU 5462208 Jl. Sunan Drajat, Kaloharjo, Sidoharjo, Kec. Lamongan, Lamongan Kabupaten Gresik SPBU 5461104 Jl. Veteran No. 2, Injen Timur, Gapurosukolilo, Kec. Gresik, Gresik SPBU 5461101 Jl. Dr. Wahidin Sudirohusodo, Karangturi, Kebomas, Kec. Gresik, Gresik   Kabupaten Bojonegoro SPBU 5462101 Jl. MT. Haryono, Jetak, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro SPBU 5462106 Jl. Sawunggaling, Kadipaten, Ngrowo, Kec. Bojonegoro, Bojonegoro Kabupaten Tuban SPBU 5462305 Gg. Buntu No. 10, Wire, Gedongombo, Kec. Semanding, Kabupaten Tuban Kabupaten/Kota Kediri SPBU 5464147 Jl. Joyoboyo, Kemasan, Kota, Kota Kediri SPBU 5464153 Jl. Ahmad Dahlan, Ngampel, Kec. Mojoroto, Kabupaten Kediri, Jawa Timur   Untuk wilayah terdampak lainnya di luar lokasi posko di atas dapat menghubungi SPBU terakhir pembelian BBM, atau bisa menghubungi via Pertamina Contact Center pada pilihan kanal berikut: Call Center 135 Email pcc135@pertamina.com DM Instagram @pertamina.135