PT Astra Honda Motor sukses menyelengarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2023https://ototekno.okezone.com/read/2023/11/10/53/2918149/kontes-layanan-honda-nasional-2023-berlangsung-sukses-ini-daftar-pemenangnyaidhttps://ototekno.okezone.com/read/2023/11/10/53/2918149/kontes-layanan-honda-nasional-2023-berlangsung-sukses-ini-daftar-pemenangnyahttps://ototekno.okezone.com/read/2023/11/10/53/2918149/kontes-layanan-honda-nasional-2023-berlangsung-sukses-ini-daftar-pemenangnyaJum'at 10 November 2023 16:42 WIBImantoko KurniadiSuasana Kontes Layanan Honda Nasional 2023. (Doc. AHM)https://img.okezone.com/content/2023/11/10/53/2918149/kontes-layanan-honda-nasional-2023-berlangsung-sukses-ini-daftar-pemenangnya-ZeTcwqeYe4.jpeg <div class="vicon"><iframe width="100%" height="400" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8xMS8xMC83LzE3MzUxMS81L3g4cGlneWg=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> JAKARTA - PT Astra Honda Motor sukses menyelengarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2023. Ajang yang digelar untuk mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia ini, melibatkan 29 main dealer dan para service people AHM terbaik di masing-masing daerah. General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Antok Yuniarso, mengatakan perusahaan dan jaringannya di seluruh Indonesia selalu konsisten berinovasi dalam layanan purna jual guna meningkatkan kualitas layanan, mendukung keberlanjutan, dan menciptakan pengalaman interaksi dengan pelanggan yang lebih baik dan menyenangkan. BACA JUGA: Kontes Layanan Honda 2023 Kembali Digelar, Kecakapan Digital Jadi Penilaian Salah satu perwujudannya adalah kontes layanan yang selalu dikembangkan sesuai kebutuhan layanan konsumen yang semakin beragam. “Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda dalam upaya meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam. Kami berharap para peserta kontes layanan ini dapat juga menginspirasi seluruh garda terdepan layanan Honda di seluruh Indonesia,” ujar Antok, dikutip dari keteranganya, Jumat (10/11/2023). Pada puncak Kontes Layanan Honda Nasional 2023 yang dilaksanakan di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat, Kamis (9/11/2023), Neni Susanti, berhasil menjadi pemenang terbaik di kategori FLP Reguler Dealer, sementara Novianti Hasima sukses menjadi FLP terbaik di kategori FLP Wing/Big Wing Dealer. Keduanya berhasil lolos pengujian ketat yang menguji kompetensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyisihkan 3.450 FLP dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia. BACA JUGA: Berapa Pajak Mobil Honda HRV Per Tahun? Segini Biaya yang Mesti Dikeluarkan Selain kategori FLP, gelaran yang memasuki memasuki tahun pelaksanaan ke-14 ini juga memiliki kategori lain seperti Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer. Kategori Pimipinan Jaringan Honda Reguler dijuarai oleh Nurush Shobahiyah dari main dealer Astra Motor Nusa Tenggara Barat, sementara untuk Wing/Big Wing diraih oleh Budi Sentosa Widjaya dari PT Daya Adicipta Motora. Pada kategori Deliveryman Reguler Dealer, Susanto dari Astra Motor Yogyakarta menjadi yang terbaik mendampingi Nurul Sabri dari PT Indako Trading Company yang meraih juara untuk Wing/Big Wing Dealer.Selanjutnya untuk Customer Retention Officer terbaik diraih oleh Anggarda Pascha dari PT Capella Dinamik Nusantara - Aceh. Melalui KLHN 2023, PT Astra Honda Motor (AHM) terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kegiatan yang mengusung tema Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia ini terus disesuaikan untuk mengakomodir kebutuhan layanan konsumen Honda dari berbagai segmen sepeda motor dan gaya hidup yang semakin beragam. BACA JUGA: Berapa Pajak Mobil Karimun Wagon R per Tahun?  Serangkaian ujian tertulis hingga presentasi dilakukan untuk melihat sejauh mana kompetensi garda terdepan pelayanan sepeda motor Honda melayani para konsumen, mulai dari ilmu administratif hingga praktik. Semangat antusias mengalibrasi kualitas layanan tercermin dari tingginya minat peserta KLHN 2023 yang mencapai 5.874 peserta, yang terdiri dari 829 Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 Frontline People, 839 Deliveryman, dan 756 Customer Retention Officer yang tersebar di 29 Main Dealer Honda seluruh Indonesia. Para peserta mengikuti proses seleksi dan kalibrasi mulai dari tingkat regional, mereka telah diuji kemampuan dan kompetensinya sebelum akhirnya 203 peserta lolos ke babak akhir penilaian nasional. Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif. BACA JUGA: Motor Royal Enfield Ananda Omesh untuk Palestina Terjual Rp300 Juta, Siapa Pemenangnya? Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen. "Kontes ini merupakan wujud apresiasi kami ke front line people, delivery man, pimpinan jaringan, dengan tujuan untuk kenyamanan konsumen sebenarnya," kata Ahmad Muhibbuddin, GM Corporate Communication AHM, disela acara Kontes Layanan Honda 2023. <div class="vicon"><iframe width="100%" height="400" src="https://video.okezone.com/embed/MjAyMy8xMS8xMC83LzE3MzUxMS81L3g4cGlneWg=" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></div> JAKARTA - PT Astra Honda Motor sukses menyelengarakan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2023. Ajang yang digelar untuk mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia ini, melibatkan 29 main dealer dan para service people AHM terbaik di masing-masing daerah. General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Antok Yuniarso, mengatakan perusahaan dan jaringannya di seluruh Indonesia selalu konsisten berinovasi dalam layanan purna jual guna meningkatkan kualitas layanan, mendukung keberlanjutan, dan menciptakan pengalaman interaksi dengan pelanggan yang lebih baik dan menyenangkan. BACA JUGA: Kontes Layanan Honda 2023 Kembali Digelar, Kecakapan Digital Jadi Penilaian Salah satu perwujudannya adalah kontes layanan yang selalu dikembangkan sesuai kebutuhan layanan konsumen yang semakin beragam. “Kepuasan konsumen merupakan prioritas utama kami. Oleh karena itu, kami terus berkolaborasi dengan seluruh ujung tombak pelayanan sepeda motor Honda dalam upaya meningkatkan standar layanan sesuai kebutuhan konsumen yang kian beragam. Kami berharap para peserta kontes layanan ini dapat juga menginspirasi seluruh garda terdepan layanan Honda di seluruh Indonesia,” ujar Antok, dikutip dari keteranganya, Jumat (10/11/2023). Pada puncak Kontes Layanan Honda Nasional 2023 yang dilaksanakan di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat, Kamis (9/11/2023), Neni Susanti, berhasil menjadi pemenang terbaik di kategori FLP Reguler Dealer, sementara Novianti Hasima sukses menjadi FLP terbaik di kategori FLP Wing/Big Wing Dealer. Keduanya berhasil lolos pengujian ketat yang menguji kompetensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyisihkan 3.450 FLP dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia. BACA JUGA: Berapa Pajak Mobil Honda HRV Per Tahun? Segini Biaya yang Mesti Dikeluarkan Selain kategori FLP, gelaran yang memasuki memasuki tahun pelaksanaan ke-14 ini juga memiliki kategori lain seperti Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer. Kategori Pimipinan Jaringan Honda Reguler dijuarai oleh Nurush Shobahiyah dari main dealer Astra Motor Nusa Tenggara Barat, sementara untuk Wing/Big Wing diraih oleh Budi Sentosa Widjaya dari PT Daya Adicipta Motora. Pada kategori Deliveryman Reguler Dealer, Susanto dari Astra Motor Yogyakarta menjadi yang terbaik mendampingi Nurul Sabri dari PT Indako Trading Company yang meraih juara untuk Wing/Big Wing Dealer.Selanjutnya untuk Customer Retention Officer terbaik diraih oleh Anggarda Pascha dari PT Capella Dinamik Nusantara - Aceh. Melalui KLHN 2023, PT Astra Honda Motor (AHM) terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kegiatan yang mengusung tema Kolaborasi Satu Hati untuk Indonesia ini terus disesuaikan untuk mengakomodir kebutuhan layanan konsumen Honda dari berbagai segmen sepeda motor dan gaya hidup yang semakin beragam. BACA JUGA: Berapa Pajak Mobil Karimun Wagon R per Tahun?  Serangkaian ujian tertulis hingga presentasi dilakukan untuk melihat sejauh mana kompetensi garda terdepan pelayanan sepeda motor Honda melayani para konsumen, mulai dari ilmu administratif hingga praktik. Semangat antusias mengalibrasi kualitas layanan tercermin dari tingginya minat peserta KLHN 2023 yang mencapai 5.874 peserta, yang terdiri dari 829 Pimpinan Jaringan Dealer, 3.450 Frontline People, 839 Deliveryman, dan 756 Customer Retention Officer yang tersebar di 29 Main Dealer Honda seluruh Indonesia. Para peserta mengikuti proses seleksi dan kalibrasi mulai dari tingkat regional, mereka telah diuji kemampuan dan kompetensinya sebelum akhirnya 203 peserta lolos ke babak akhir penilaian nasional. Dalam rangkaian penjurian tingkat nasional, beragam ahli profesional di bidangnya serta perwakilan konsumen dilibatkan untuk memberikan penilaian yang komprehensif. BACA JUGA: Motor Royal Enfield Ananda Omesh untuk Palestina Terjual Rp300 Juta, Siapa Pemenangnya? Dalam rangkaian kegiatan ini, para peserta tidak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen. "Kontes ini merupakan wujud apresiasi kami ke front line people, delivery man, pimpinan jaringan, dengan tujuan untuk kenyamanan konsumen sebenarnya," kata Ahmad Muhibbuddin, GM Corporate Communication AHM, disela acara Kontes Layanan Honda 2023.