WhatsApp Business memperkenalkan sejumlah fitur baru di acara WhatsApp Business Summit Indonesia.https://ototekno.okezone.com/read/2023/11/01/54/2912457/ini-fitur-baru-whatsapp-business-yang-perlu-kalian-tahu-sudah-cobaidhttps://ototekno.okezone.com/read/2023/11/01/54/2912457/ini-fitur-baru-whatsapp-business-yang-perlu-kalian-tahu-sudah-cobahttps://ototekno.okezone.com/read/2023/11/01/54/2912457/ini-fitur-baru-whatsapp-business-yang-perlu-kalian-tahu-sudah-cobaRabu 01 November 2023 17:41 WIBSaliki Dwi Saputra Country Director Meta di Indonesia, Pieter Lydian (Foto: Saliki Dwi Saputra/Okezone)https://img.okezone.com/content/2023/11/01/54/2912457/ini-fitur-baru-whatsapp-business-yang-perlu-kalian-tahu-sudah-coba-NVRc0vyKM6.jpgJAKARTA - WhatsApp Business menjadik salah satu platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha. Hal inilah yang mendorong mereka menawarkan fitur baru untuk pelaku usaha kecil, perusahaan, dan developer. Dalam acara WhatsApp Business Summit pertama di Indonesia, Rabu (1/11/2023), WhatsApp Business turut memperkenalkan sejumlah fitur baru untuk mempermudah mengembangkan bisnis para penggunanya.  Menurut Country Director, Meta di Indonesia, Pieter Lydian, WhatsApp menjadi aplikasi berbagi pesan yang sering digunakan di Indonesia, termasuk dalam urusan bisnis. BACA JUGA: Ini Alasan WhatsApp Cs Harus Punya Izin Social Commerce di Indonesia "Sejak tahun 2022, percakapan sehari-hari antara individu dan bisnis di WhatsApp di Indonesia meningkat hampir dua kali lipat, dan kami bertekad untuk terus mendukung perkembangan ekosistem digital di Indonesia,” katanya. Sejumlah fitur di WhatsApp Business pun sengaja ditawarkan oleh penggunanya. Salah satu fitur terbarunya adalah Flows. Seperti pernah Okezone Techno bahas sebelumnya, fitur ini bertujuan memberikan kemampuan kepada bisnis untuk menyediakan beragam pengalaman, seperti memilih kursi pesawat dengan cepat atau membuat janji pertemuan dalam satu aplikasi. Fitur WhatsApp Flows ini pun sudah tersedia secara global bagi bisnis yang menggunakan Platform WhatsApp Business. Tak cuma itu, WhatsApp Business juga menyediakan Verifikasi Meta, yang akan meyakinkan pelanggan bahwa mereka sedang berinteraksi dengan akun bisnis yang resmi.Untuk mendapatkan verifikasi Meta, sebuah bisnis dapat menunjukkan keasliannya kepada Meta. Setelahnya, bisnis tersebut akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan.  Verifikasi Meta sendiri memiliki fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web, dan dukungan multi perangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan. BACA JUGA: Ini Penyebab Kenapa Penyimpanan WhatsApp Tiba-tiba Penuh Dalam waktu dekat, WhatsApp akan mendukung para pelaku bisnis dalam meningkatkan mutu dan kecepatan layanan yang mereka berikan kepada pelanggan melalui penggunaan solusi kecerdasan buatan (AI).  Sejauh ini perusahaan masih menguji AI yang dirancang secara khusus untuk keperluan bisnis, agar setiap bisnis dapat memiliki AI yang mampu berinteraksi dengan pelanggan guna melakukan penjualan dan memberikan layanan dukungan. WhatsApp berjanji akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai fitur ini dalam beberapa bulan ke depan.JAKARTA - WhatsApp Business menjadik salah satu platform yang banyak digunakan oleh pelaku usaha. Hal inilah yang mendorong mereka menawarkan fitur baru untuk pelaku usaha kecil, perusahaan, dan developer. Dalam acara WhatsApp Business Summit pertama di Indonesia, Rabu (1/11/2023), WhatsApp Business turut memperkenalkan sejumlah fitur baru untuk mempermudah mengembangkan bisnis para penggunanya.  Menurut Country Director, Meta di Indonesia, Pieter Lydian, WhatsApp menjadi aplikasi berbagi pesan yang sering digunakan di Indonesia, termasuk dalam urusan bisnis. BACA JUGA: Ini Alasan WhatsApp Cs Harus Punya Izin Social Commerce di Indonesia "Sejak tahun 2022, percakapan sehari-hari antara individu dan bisnis di WhatsApp di Indonesia meningkat hampir dua kali lipat, dan kami bertekad untuk terus mendukung perkembangan ekosistem digital di Indonesia,” katanya. Sejumlah fitur di WhatsApp Business pun sengaja ditawarkan oleh penggunanya. Salah satu fitur terbarunya adalah Flows. Seperti pernah Okezone Techno bahas sebelumnya, fitur ini bertujuan memberikan kemampuan kepada bisnis untuk menyediakan beragam pengalaman, seperti memilih kursi pesawat dengan cepat atau membuat janji pertemuan dalam satu aplikasi. Fitur WhatsApp Flows ini pun sudah tersedia secara global bagi bisnis yang menggunakan Platform WhatsApp Business. Tak cuma itu, WhatsApp Business juga menyediakan Verifikasi Meta, yang akan meyakinkan pelanggan bahwa mereka sedang berinteraksi dengan akun bisnis yang resmi.Untuk mendapatkan verifikasi Meta, sebuah bisnis dapat menunjukkan keasliannya kepada Meta. Setelahnya, bisnis tersebut akan mendapatkan lencana terverifikasi, dukungan akun yang ditingkatkan, dan perlindungan dari peniruan.  Verifikasi Meta sendiri memiliki fitur premium tambahan yang mencakup kemampuan untuk membuat halaman WhatsApp khusus yang nantinya mudah ditemukan melalui pencarian web, dan dukungan multi perangkat agar beberapa karyawan dapat menanggapi pelanggan. BACA JUGA: Ini Penyebab Kenapa Penyimpanan WhatsApp Tiba-tiba Penuh Dalam waktu dekat, WhatsApp akan mendukung para pelaku bisnis dalam meningkatkan mutu dan kecepatan layanan yang mereka berikan kepada pelanggan melalui penggunaan solusi kecerdasan buatan (AI).  Sejauh ini perusahaan masih menguji AI yang dirancang secara khusus untuk keperluan bisnis, agar setiap bisnis dapat memiliki AI yang mampu berinteraksi dengan pelanggan guna melakukan penjualan dan memberikan layanan dukungan. WhatsApp berjanji akan memberikan informasi lebih lanjut mengenai fitur ini dalam beberapa bulan ke depan.